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私域流量如何理解它能为企业带来什么

发布时间:2022-06-22 10:23:41

私域流量如何理解?它能为企业带来什么?



最近一年内,各行各业都在讨论私域流量,无论是中小型商家,还是企业公司都开始了私域流量的尝试,那么私域流量到底是什么呢它能为企业商家带来哪些优势下面就来和大家谈一谈!



一、如何理解私域流量



其实私域流量并不是什么深奥的概念,它其实指的是品牌或个人自主拥有的、无需付费、可反复利用,又能随时触达的流量。它并不是个新事物,只是一个与我们曾经经常接触的流量相比,更加便于企业使用的流量。比如说,以前社交媒体还没普及的时候,那时候的私域流量就是客户的联系方式,例如电话号码、邮箱或者家庭地址。当想要联系他们的时候,可以一个电话打过去,或者发短信、发邮件、甚至往他们家寄样品,还可以发不同的广告。



时代不同了,本质没有变。私域流量的核心是连接流量的介质,强调的是较强的连接关系。比方说,弱关系是粉丝可以关注你,但是你无法随时随地和他们互动交流,甚至你发的内容,粉丝也不一定都会看到。强关系是实现了及时直接的沟通。如小到年入万元的个人经营者,大到年入亿元的商家,都在操作着自己的强关系私域流量。



二、能为企业带来什么?



与私域流量相对的是公域流量,公域流量的获取相对简单,几乎都是花钱买,但它的缺点就是你需要为每一次流量付费。如今随着互联网人口红利的消失,同时又因为公域流量大多都是采用竞价模式,流量价格相应就越来越高。比如淘宝2013年的获客成本是30元/人左右,到了2017年,这个数字已经暴涨到了250元/人,而这种获客成本的增加是大部分企业所都无法承受的。



在这种情况下,大家自然想突围日益恶化的“流量陷阱”,不再盲目高增长和拉新,而是更注重用户的运营,关注用户的留存,挖掘现有用户的价值。于是相比之下私域流量更方便。私域流量相较于公域流量,离用户更近,更低成本的增加了产品的曝光,同时每一次曝光和互动都是在增加与用户的信任,信任越深消费越多。



对于任何企业都有一个大家熟悉的盈利公式:营收=宣传曝光获取流量*拓客引流*锁客回流复购率*口碑营销积累流量



而私域流量其实就是围绕宣传曝光、拓客引流、锁客回流、口碑营销四个要素来进行优化,也就是提升了客户终身价值LTV(Life Time Value)。私域流量是如何优化这四个要素,简单举例



(1) 宣传曝光:传统的宣传曝光是漏斗模型,宣传曝光提升的核心是让用户完成既定的通路,最后宣传曝光。而企推大师通过产品的核心功能吸引大量的推广者邀请好友参与商家活动,从而实现裂变式的宣传曝光



(2) 拓客引流:通过给参与活动的用户发放免费、付费优惠券的方式将客源引流到店进行体验式消费,实现拓客引流



(3) 锁客回流:通过邀请门店用户参与闯关和转盘游戏,赠送大量下次到店优惠券吸引用户二次到店,实现锁客回流



(4) 口碑营销:通过让消费者轻松即可获得利益,且还能为自己的朋友创造福利和价值的方式,形成客户的口碑传播



私域流量和公域流量很大的一个区分点,即使用权和所有权的剥离。在公域的体系内,每次触达用户都需要花钱,比如搜索流量。但在私域里面,只要是自己的流量可以N次触达,也就提升了复购率。



目前的互联网市场是深度存量市场,新用户的获得已经非常困难,私域流量通过提升用户终身价值给企业带来了新的通路。私域流量崛起的背后也是企业的增长焦虑,它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号。不管对于大公司还是小公司,能够掌握私域流量思维,都能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。


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