资讯中心

及时了解相关的市场研究数据和报告,为研究和咨询及IT行业,

电商运营者提供适当前沿资讯。


小程序在场景化的时代如何构建未来发展趋势?

发布时间:2022-01-11 09:24:01

场景意味着开发者为用户提供更高质量的服务,是对用户高需求的适配。移动场景时代,开发者更注重挖掘用户深层次、个性化的需求,更重视用户的场景体验,以此来满足用户的情感诉求,从而为用户提供高配版服务。

场景时代下,产品只有围绕“场景”,不断完善用户体验才能在激烈的移动互联网竞争中幸存。新冠肺炎疫情暴发以后,用户的消费由线下向线上转移,其消费结构的改变也推动了微信小程序用户的爆发式增长。

据《2020年小程序年中研究报告》数据显示,微信&WeChat的MAU(月活跃用户数)达到12亿+,其中小程序DAU(日活跃用户数)达到4亿+,小程序数量超过300万个,疫情期间小游戏DAU飙升至1亿+。微信小程序将用户线上与线下的服务场景打通,或成为互联网的“新基建”,兼具商业价值与社会价值。

一、场景时代下小程序现存问题

(一)需要用户主动行为小程序在用户退出后,没有主动推送和提醒服务,因而需要用户的主动行为。一方面为用户创造了免打扰式的使用环境,真实地做到了“用完即走”,但另一方面,在增加用户黏性上有一定的难度。此外,相比较APP,小程序的类型多,内容繁杂,需要用户进行主动搜索。

(二)小程序质量不高新冠肺炎疫情以后,线下的商家纷纷向线上转移,急需成本低且流量高的平台,小程序的开发成本低,操作相对简易,因而备受商家青睐。商家对开发小程序趋之若鹜,却没能确保其质量,因而在微信小程序中出现许多劣质产品。具体表现为内容空洞,只有商家的联系方式却没有产品信息;界面不美观,添置的图片画质模糊,与小程序界面比例不当;功能缺失,在其设置的对话框中,用户发送消息却无法得到回应等。

(三)电商假货泛滥早在2018年,据《法制晚报》报道,微信小程序被曝卖假货,已永久下架了875个“假货、高仿类”小程序,并在注册和审核通道进行条件限制。小程序电商假货泛滥,原因在于,小程序是基于微信成长起来的,微信电商售假的环境成熟,对小程序有一定程度的影响。其次,小程序的准入门槛低,售假成本低,且具有一定的隐蔽性。

二、小程序未来发展趋势展望

(一)深耕用户社群微信所构建起的社群具有稳定的特点,小程序可以有效利用微信自带的社交关系,这样有助于刺激小程序场景化消费的多次使用。因此,小程序在未来的发展中仍要紧紧抓住微信这个流量大盘,深耕用户社群,不断深度挖掘用户需求,打通“人情”,在细分场景中引入更多的社交场景,为用户提供更人性化的服务,创造更贴合实际需求的使用环境。

(二)构建媒体生态圈小程序在上线后,权威媒体和大型门户网站大多数都接入了小程序,紧随互联网发展态势,以全新的姿态提供讯息服务。但是地方媒体的进度远不如权威媒体和大型门户网站,出现了地方媒体讯息匮乏、地方政府机构问政功能缺失等问题。针对这些现象,小程序要鼓励地方媒体向新华社微悦读、人民日报等权威媒体学习,开放地方媒体小程序,增加图片、视频新闻在小程序新闻中的比重,进行内容产业的垂直领域开发,开凿出包含内容、商业、社区等多元链条成熟化的媒体产业。此外,小程序要弥补地方政府机构问政的缺失,开放政务小程序,构建民生问政场景,为政府便民利民作出贡献。

(三)持续打假操作小程序的发展要兼顾包容和严格,既要为高质量优品质的开发者减轻开发成本,容纳更多高品质的小程序应用,又要对高仿已有应用、售卖假货、功能无效等行为进行严格的管控。目前小程序加大了对假货和高仿应用的监管,彻底清理了一批“伪劣产品”,并支持用户举报违规应用。这些措施取得了一定的成效,但是这只是开端,管理能力的提升、造假成本的提高和全方位、多层次、持续不断的打假操作仍是小程序今后发展的重要一环。


相关文章

留言板

留言板

电话沟通

0760-87889208

TOP