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解决这个问题,快速构建私域流量池

发布时间:2021-08-09 11:00:09

首先科普下私域流量的概念:私域流量就是品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。私域通常的呈现形式是微信号、微信群、小程序或自主APP。


第一次连接就能转化成交的用户其实只是少数,绝大部分用户不会马上成交。未能成交的用户,不妨先养起来,后期通过运营再行转化成交。这就需要去构建企业的私域流量池。


不过,这并非易事。


大多数企业无法快速构建私域流量池的原因

——割裂的用户数据是首要原因。


企业都拥有那些用户呢?以医疗机构或者教培机构为例,这些机构的获客方式大多从以下这些渠道而来:


1、搜索竞价(SEM)


2、信息流广告(公众号、抖音、快手等)


3、本地生活服务聚合平台(大众点评、美团、口碑、58同城...)


4、问答平台(百度知道、百度贴吧、知乎)


企业都把用户数据放在哪?


这些客户属性不一,跟进的人也不一样,不同人掌握在不同销售手中,用户数据分裂不易管理,无法形成私域流量池。


并且不同销售使用的工具都各自产生新的、孤立的、片面的客户数据,无法快速同步。每个业务部门依赖的是客户数据的不同方面,他们都有自己的运用场景。销售部门依赖于CRM(客户关系管理平台),更多时候销售将用户放到个人微信中,这样一来,企业就无法追踪用户跟进情况,无法筛选高质量用户,制作用户画像,不利于企业后续发展,并且销售在离职后,客户有被一起带走的风险。


解决方案


将公域流量直接沉淀到SCRM中,SCRM系统本质是帮每个员工更好地运营客户关系,更好地传递价值,并形成一套标准化的执行流程,赋能销售,提升转化。并解决一系列痛点问题。


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