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小程序运营方法论

发布时间:2019-07-29 14:36:25

  小程序运营方法着实很多,老编先给大家看看搜集的方法,再为大家做一个详细的分析。


  1、通过名称搜索


  小程序的名称具有唯一性,而且注册了以后,别的商户就无法再使用,所以现在抢注小程序名称成了无数商家第一要做的事情,不管你想没想好要做什么类型的小程序,名称先要抢下来。


  因此小程序的注册越早越好。名称也不宜太长,最好是与行业关键词相结合,这样用户在搜索时候就很容易发现你的小程序。小程序的排名跟名称、描述、上线时间、用户访问量和小程序的综合质量有关。


  2、附近的小程序


  小程序对商家来说,最值得称赞的一个功能就是“附近的小程序”,免费5公里流量曝光,给商家带来了精准的曝光,而且小程序不止可以添加1个地理位置,它总共可以添加10个地理位置。也就是说可以给店铺增加10倍的曝光。建议商家一定要开通附近的小程序。


  3、公众号与小程序结合


  由于小程序即用即走的特点,所以小程序无法维持与用户的高粘性,所以容易造成用户流失,不过可以将公众号与小程序进行结合。通过公众号绑定小程序,底部菜单设置小程序入口,文章插入小程序卡片等方式可以达到锁住用户的目的。


  4、好友群分享


  微信小程序支持分享给微信好友和微信群,在小程序运营推广过程中,肯定离不开这一有效方式,虽然小程序不可以直接分享到朋友圈,但是我们可以将小程序码以图片的形式分享到朋友圈和QQ群等一切平台,扩大曝光量。


  5、钱包入口页广告

微信钱包也有入口,不过不对普通商户开放,只有与微信深度合作的企业品牌才可以。


  6、线下门店推广


  线下扫码是小程序最快的引流方法之一,商家可以将二维码与营销活动相结合,吸引用户主动扫码。


  形成“码—小程序—支付”的模式,完美的链接线下的场景和线上的服务,符合快速消费即用即走的特性,提升线下服务效率。


  7、朋友圈广告


  朋友圈广告也是一种有效的付费推广方式。以“有车以后”朋友圈广告为例,可以在广告贴片上放上专属的小程序码,点击进入,就是小程序“有车以后”的首页。


  8、聊天小程序


只要在微信群内发送过小程序,小程序都会出现在微信群的“聊天小程序”下,方便群好友快速进入。


  9、模板消息


  商户可以利用模板消息对使用过小程序的用户下发消息,进行推送。内容类可以用它提示更新,电商类可以用它提示促销或未付款,工具类可以用它提示完成日常目标。每一次推送都是在让用户逐渐形成对小程序的依赖。



  10、收款页面


  用户在支付完后,可以再支付页面直接进入到小程序,也是对用户在消费的刺激。



  11、小程序商店


  通过付费或其他方式将小程序投放至第三方小程序商店进行宣传,乙方会根据具体规则推广小程序至首页或前列。



  12、自媒体推广


  通过推文的方式从微信及其以外的媒体平台将流量导入。但要注意的是文案的客观性,和软文的优质度。找到媒体粉丝与小程序的目标用户具有很高共性的媒体也是推广的关键。目前很多10万+自媒体都有明确的投稿标价。



  13、小程序代运营


  这种方法最为省心,将小程序的运营全权交给第三方平台,委托他们运营,但是前提是第三方代运营的能力达到,另外商户和第三方代运营要配合好,才能达到专业效果,而且商户的小程序本身质量要好,如果小程序本身质量不高的话,再怎么推广也吸引不到用户。


  从以上运营方法可得到结论:小程序运营,需要理清三个思路。


  1、怎样让更多的精准用户知晓?


  要做好精准的营销,运营人员就需要提前对用户画像进行详细的解析,只有精准的用户才能为小程序的进一步推广和分享做出实际的帮助。


  对于一些门店类的小程序而言,可以通过突出创意设计的小程序码来吸引用户的第一眼关注。


  其次,可以结合小程序内部的营销工具来促进门店活动的推广,通过这样的方式将用户圈进自己的微信群,继而进行后续的社群运营。


  此外,本地类小程序也尽量瞄准当地群进行推广,其中心思想就是要结合自身业务特点推广,而不是采取千篇一律的方式。


  2、怎样提高用户的留存率?


  用户第一眼看到的就是小程序首页,第一印象非常关键。


  所以小程序的首页应当尽可能采取简洁明了的设计,最好能够给用户对核心业务又一个直接的观感,因为用户进入小程序通常都是有需求的。


  再者,对小程序列表的设计也要做到言简意赅,图标和名称都要做到有创意又表意明晰,若是为了吸引眼球,一味标新立异也难博取用户的好感,毕竟用户的耐心是有限的。


  回归到小程序功用层面,不能走功能过于简单的路线,任何一项过于简单的应用,除游戏外,竞争力都不长久。


  另外,在对小程序进行图文推广时,要对小程序做好详细介绍,以加深用户的印象,并让用户对小程序的功能又一个直接的了解。


  留存的前提是用户知道这个小程序对其有用,且好看又便捷。因此,做好基本的优化,刚需用户留存还是可观的。


  3、怎样让用户形成裂变?


  拼团、分销、优惠券、积分兑换、抽奖等营销工具都可以选择性应用,通过优惠活动吸引已有用户来分享并邀请到新用户是最直接有效的方式。


  裂变的效果也较为可观,让用户能看到诱惑的活动,都能有效吸引到更多用户,因为人性是共通的。


  有线下实体店的小程序可以通过线下小程序码的运用进行导流,配合线上活动的开展,反之亦可。


  以上两点的前提都建立在自身产品或服务够好的前提下,产品或服务本身不过关,再好的运营也撑不起小程序的口碑,两者兼具的话,用户裂变自然水到渠成。


  就目前来看,拼团、分销和直播这三种玩法在电商小程序的运营中是比较成功的,这三种模式中的任意一个,对于那些对小程序运营问题尚不了解,并且有上线小程序这一打算的企业和商家来说,都具有参考意义。


  三种电商小程序模式有什么区别呢?


  1. 拼团模式


  所谓拼团模式,字面理解起来就是两个或以上的用户通过组合来获取更优惠的价格,其实也是商家为了获取更多客户,在小程序对其商品所展开的营销活动。


  所以我们常常会在微信聊天时不经就收到好友发的拼多多的广告,在朋友圈也是如此。


长久以来,在微信这个重要平台上,用户们就越来越熟悉并接受以拼团为营销模式的电商小程序。


  2. 分销模式


  在小程序还没出现之前,一些商家就早已开始借助公众号来制作微分销商城,试图以分销返佣来招募更多的分销商,进而形成裂变,从而达到推广产品的效果,也正因为如此,“微信分销”收到了大多数商家的青睐。


  与微分销商城相比,小程序即用即走的用户体验,更方便更省事,所以大部分商家开始转移阵地,在小程序玩起了分销。


  通过这个模式,便于用户能够在小程序商城下单并完成支付,通过分享好友获得返佣,这种奖励制度、熟人推荐的运营方式,能达到很好的口碑传播效果。


  如何推广自己的小程序?


  根据官方发布的2018年小程序用户场景入口分布情况来看,“分享”、“快捷入口”、“公众号”、“二维码”是小程序获客的主要来源,其背后是社群、公众号、线下门店、社群、礼券等5种运营方式。


  1) 分享+小程序:社交关系带来的流量红利


  小程序运营的核心思维在于利用微信的流量获得曝光,在社交关系场景中,“分享”是必不可少的思维。


  在小程序产品设计上,需要给用户足够的“分享”空间,比如:为了提升用户留存设置的“打卡”环节,打卡后为用户提供分享的素材,购物后让用户有可以秀筛选的场景,都有利于用户分享。


  2)公众号+小程序:内容电商的流量变现


  小程序为公众号运营者提供了丰富的变现方式以及运营玩法,通过电商变现或利用小程序做内容的延展,对于小程序来说都是很好的运用策略,而公众号就成了小程序的“发声渠道”。


  公众号推广小程序有2种方式,一种是公众号绑定小程序,第二种是在图文内容中植入小程序,图文内容植入是比较有效的方式。


  如果自家公众号流量不足,可以通过换量或付费等方式,通过其他公众号进行推广。


  3) 线下门店+小程序:赠送礼券小程序复购


  无论对线下门店还是电商卖家,复购率和用户黏性是需要仔细考量的地方,在顾客完成购物环节后,赠送购物礼券,既可以实现小程序曝光,又可以促进用户复购。


  而对于其他场景来说,线下推广也可以为小程序带来有效获客,例如电梯海报、DM传单等方式。


  4)社群+小程序:社交关系带来的流量裂变


  小程序在社群中的分享交互同样友好,在产品设计中植入裂变分享环节,比如:查询类工具可以设计好友助力免费查几次的任务,电商类产品可以设计购物后领红包的任务。


  主要裂变任务机制:助力类、优惠类、集卡类、红包类……


  5)卡券+小程序:礼品场景的流量裂变


  卡券是微信主推的另外一个功能,与小程序相结合,可以满足“送礼”这个场景,达到较好的裂变效果。


  比较有代表性的是星巴克的用星说,通过小程序购买星享卡,好友之间可以互相赠送。


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