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小程序“留”量为王

发布时间:2019-06-05 17:58:44

  互联网下半场,“流量”一词好像失去了昔日的光辉,不再是互联网世界里最火的高频词。


  在过去,人们说流量是互联网的核心,是数字世界里的石油。一个产品,要么赚钱,要么赚流量,再用流量赚钱。但在流量红利时代,获取流量消耗的成本低,经营它的成本高,所以对流量考量的因素多为用户增长,活跃用户数这些“量”化指标。


  当“网民”数量越来越多,接入互联网的新人群越少,获取用户的难度变高。流量红利将尽,大巨头转身做to B,小巨头一个个抢跑上市,流量为王的时代好似陷入了颓唐。


  转眼进了2019,风声再变。无论是给流量换个连接对象,以C端养B端;还是给流量换个经营方式,摈弃对流量快餐式的低效利用,都促成了一件事:既然流量的新增之路收窄,那就拓宽流量的价值。


  互联网是过去的沃野,“户”联网是当下的良药;流量为王不可取,“留”量为王当立。


  壹


  新流量时代


  从流量运营到用户运营,是一种价值观,也是一套方法论。


  流量红利增长殆尽的魔咒,像“狼来了”的故事一样不靠谱。童话故事告诉我们,该来的大灰狼,迟早是要来的。据QuestMobile上月发布的《中国移动互联网2019春季报告》显示:中国移动互联网月活用户达到11.38亿,同比增速首次跌破了4%,高台之上已无前路。


  数据面前没有争议可言,中国互联网的用户增长红利,已经被彻底吃干抹净。过去的互联网行业,眼前是人口基数庞大的中国市场,就像一块亟待开拓的处女地,一片无主的肥沃草场。企业们要做的,就是跑马圈地。


  这其中既有合作也有竞争,但竞争不够激烈。互联网行业的主旋律是“流量思路”,投资者、企业主、员工审视一家企业,关键指标离不开PV、MAU。参与者在竞争中,并不针对单个用户付出努力,而是粗犷经营,追求投资回报比。


  这里的回报,一般指两点:用户基数、用户使用时长;中国有14亿人口,每个人一天有24小时。这段时期,所有的互联网企业,已经主动或被动的做了一件事:吸引用户上网,培养用户网瘾。


  所以,流量红利这件事也有两面性。对企业而言,坏在跑马圈地的变现模式到头了,好在这块市场已经成长起来了。


  对巨头而言,一个方向的增长空间见底,影响的确很大;但对于绝大多数中小企业而言,不该跟风陷入悲观,反正池子又不是你的,现在池子大到极限了,总比池子还小的时候捕鱼容易些。


  14亿人和24小时的流量天花板之下,暗潮汹涌,压力倍增。我相信,粗暴收割用户的流量土豪在这样的环境下将无所遁形,最终脱颖而出的一定是真正有商业价值的产品。而衡量一款互联网产品的商业价值,考较的就不再是流量思维,而是运营用户的能力。


  在互联网的下半场,只有了解用户,才能运营好用户,池子越大,企业成长就越快。类似于“跳一跳”这样用户增长堪称现象级的产品,往前推几年是绝对难以想象的。但这类产品,大多“火的快死的也快”,恰好告诉我们:从流量思维到用户思维的过渡,并不顺利。


  这不难理解,喊喊口号总是容易,办好事情却不简单。思维转过来了,还得有足够的用户运营能力。 “留”量为王时代已经到来,互联网下半场依然是一场革命,留给互联网企业的机会还有很多。


  贰


  “留”量获取


  要想运营用户,初步接触用户是基础,深入了解用户是刚需。


  巨头们要做到这一点是很容易的。互联网世界的巨头在各自的领域都有着难以动摇的根基,不管是社交、电商、搜索、内容还是O2O,超级APP都把持在巨头之手。正如每个用户一天都只有24小时一样,每个用户手机内能安装的APP数量通常不超过40个。


  互联网行业发展至今,各细分领域基本都呈现着马太效应,用户也趋向于从众,选择使用各领域的头部APP。从这个角度看,中小企业们想接触用户,尚且不是一件容易事。


  再看深入了解用户这一条,同样是喜忧参半。移动互联网虽然给我们提供了用户和手机之间的必然关系,使得数据价值远远高于PC时代,但人们的日常需求通常是由分散在许多APP中的,而它们之间的数据又是完全割裂的,犹如一座座孤岛。


  每一个APP都掌握着一部分用户数据,随着用户在APP间切换,这些数据也被切成碎片,对用户行为的分析很不全面。这样来看,深入了解用户也是不容易的。


  小程序的出现,恰到好处的破解了这两个问题。小程序,企业开发门槛低,用户使用门槛低,给更多企业提供了在线上服务用户的机会;同样,小程序还有利于整合数据,打破孤岛间的信息壁垒。


  百度从PC时代起就是流量世界的“无冕之王”,搜索业务在PC时代几乎就是流量入口的代名词,转型信息流后的手机百度APP也是移动互联网时代的集中地。依托搜索和信息流场景,百度有了千亿级别的流量,百度智能小程序上线300多天月活已超过两亿。


  类似于百度、微信这样的超级APP,在互联网的马太效应下流量实则处于溢出状态,这也是如今小程序划分出微信、百度两大阵营的原因。不同的是,微信走的是封闭玩法,百度走的是开放生态。


  同时因为百度各业务之间的关联性,百度小程序上的开发者,能够收获的其实是包括百度“搜索、信息流、贴吧”等核心产品在内的千亿流量。其次,百度智能小程序的开放生态使得其流量来源基于百度,但不限于百度。


  据悉,其开源联盟的成员已达到24个,包括爱奇艺、快手、WiFi万能钥匙、58同城、汽车之家、携程等“明星”APP,其中已有12家企业与百度完成了签约,他们旗下的APP将陆续支持运行智能小程序。


  同时,基于百度开放的战略态度,和将精力集中在核心业务上的一贯做法,它在流量分发上具有独特的优势。


  微信小程序的优势,就是社交关系链,诞生短暂引领风潮的现象级小程序容易,但对小企业而言很难有出头的机会。支付宝则受限于基因,在其用户规模TOP20的小程序里,只有45%不是阿里系的。


  百度的流量分发相对更有利于中小企业,用户规模TOP30的智能小程序里,80%都不属于“百度系”。那次,对小程序开发者来说,单论流量获取,智能小程序必然是最好的选择。

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