小程序“留”量为王

　　互联网下半场，“流量”一词好像失去了昔日的光辉，不再是互联网世界里最火的高频词。

　　在过去，人们说流量是互联网的核心，是数字世界里的石油。一个产品，要么赚钱，要么赚流量，再用流量赚钱。但在流量红利时代，获取流量消耗的成本低，经营它的成本高，所以对流量考量的因素多为用户增长，活跃用户数这些“量”化指标。

　　当“网民”数量越来越多，接入互联网的新人群越少，获取用户的难度变高。流量红利将尽，大巨头转身做to B，小巨头一个个抢跑上市，流量为王的时代好似陷入了颓唐。

　　转眼进了2019，风声再变。无论是给流量换个连接对象，以C端养B端；还是给流量换个经营方式，摈弃对流量快餐式的低效利用，都促成了一件事：既然流量的新增之路收窄，那就拓宽流量的价值。

　　互联网是过去的沃野，“户”联网是当下的良药；流量为王不可取，“留”量为王当立。

　　壹

　　新流量时代

　　从流量运营到用户运营，是一种价值观，也是一套方法论。

　　流量红利增长殆尽的魔咒，像“狼来了”的故事一样不靠谱。童话故事告诉我们，该来的大灰狼，迟早是要来的。据QuestMobile上月发布的《中国移动互联网2019春季报告》显示：中国移动互联网月活用户达到11.38亿，同比增速首次跌破了4%，高台之上已无前路。

　　数据面前没有争议可言，中国互联网的用户增长红利，已经被彻底吃干抹净。过去的互联网行业，眼前是人口基数庞大的中国市场，就像一块亟待开拓的处女地，一片无主的肥沃草场。企业们要做的，就是跑马圈地。

　　这其中既有合作也有竞争，但竞争不够激烈。互联网行业的主旋律是“流量思路”，投资者、企业主、员工审视一家企业，关键指标离不开PV、MAU。参与者在竞争中，并不针对单个用户付出努力，而是粗犷经营，追求投资回报比。

　　这里的回报，一般指两点：用户基数、用户使用时长；中国有14亿人口，每个人一天有24小时。这段时期，所有的互联网企业，已经主动或被动的做了一件事：吸引用户上网，培养用户网瘾。

　　所以，流量红利这件事也有两面性。对企业而言，坏在跑马圈地的变现模式到头了，好在这块市场已经成长起来了。

　　对巨头而言，一个方向的增长空间见底，影响的确很大；但对于绝大多数中小企业而言，不该跟风陷入悲观，反正池子又不是你的，现在池子大到极限了，总比池子还小的时候捕鱼容易些。

　　14亿人和24小时的流量天花板之下，暗潮汹涌，压力倍增。我相信，粗暴收割用户的流量土豪在这样的环境下将无所遁形，最终脱颖而出的一定是真正有商业价值的产品。而衡量一款互联网产品的商业价值，考较的就不再是流量思维，而是运营用户的能力。

　　在互联网的下半场，只有了解用户，才能运营好用户，池子越大，企业成长就越快。类似于“跳一跳”这样用户增长堪称现象级的产品，往前推几年是绝对难以想象的。但这类产品，大多“火的快死的也快”，恰好告诉我们：从流量思维到用户思维的过渡，并不顺利。

　　这不难理解，喊喊口号总是容易，办好事情却不简单。思维转过来了，还得有足够的用户运营能力。 “留”量为王时代已经到来，互联网下半场依然是一场革命，留给互联网企业的机会还有很多。

　　贰

　　“留”量获取

　　要想运营用户，初步接触用户是基础，深入了解用户是刚需。

　　巨头们要做到这一点是很容易的。互联网世界的巨头在各自的领域都有着难以动摇的根基，不管是社交、电商、搜索、内容还是O2O，超级APP都把持在巨头之手。正如每个用户一天都只有24小时一样，每个用户手机内能安装的APP数量通常不超过40个。

　　互联网行业发展至今，各细分领域基本都呈现着马太效应，用户也趋向于从众，选择使用各领域的头部APP。从这个角度看，中小企业们想接触用户，尚且不是一件容易事。

　　再看深入了解用户这一条，同样是喜忧参半。移动互联网虽然给我们提供了用户和手机之间的必然关系，使得数据价值远远高于PC时代，但人们的日常需求通常是由分散在许多APP中的，而它们之间的数据又是完全割裂的，犹如一座座孤岛。

　　每一个APP都掌握着一部分用户数据，随着用户在APP间切换，这些数据也被切成碎片，对用户行为的分析很不全面。这样来看，深入了解用户也是不容易的。

　　小程序的出现，恰到好处的破解了这两个问题。小程序，企业开发门槛低，用户使用门槛低，给更多企业提供了在线上服务用户的机会；同样，小程序还有利于整合数据，打破孤岛间的信息壁垒。

　　百度从PC时代起就是流量世界的“无冕之王”，搜索业务在PC时代几乎就是流量入口的代名词，转型信息流后的手机百度APP也是移动互联网时代的集中地。依托搜索和信息流场景，百度有了千亿级别的流量，百度智能小程序上线300多天月活已超过两亿。

　　类似于百度、微信这样的超级APP，在互联网的马太效应下流量实则处于溢出状态，这也是如今小程序划分出微信、百度两大阵营的原因。不同的是，微信走的是封闭玩法，百度走的是开放生态。

　　同时因为百度各业务之间的关联性，百度小程序上的开发者，能够收获的其实是包括百度“搜索、信息流、贴吧”等核心产品在内的千亿流量。其次，百度智能小程序的开放生态使得其流量来源基于百度，但不限于百度。

　　据悉，其开源联盟的成员已达到24个，包括爱奇艺、快手、WiFi万能钥匙、58同城、汽车之家、携程等“明星”APP，其中已有12家企业与百度完成了签约，他们旗下的APP将陆续支持运行智能小程序。

　　同时，基于百度开放的战略态度，和将精力集中在核心业务上的一贯做法，它在流量分发上具有独特的优势。

　　微信小程序的优势，就是社交关系链，诞生短暂引领风潮的现象级小程序容易，但对小企业而言很难有出头的机会。支付宝则受限于基因，在其用户规模TOP20的小程序里，只有45%不是阿里系的。

　　百度的流量分发相对更有利于中小企业，用户规模TOP30的智能小程序里，80%都不属于“百度系”。那次，对小程序开发者来说，单论流量获取，智能小程序必然是最好的选择。