不可否认，小程序才是目前短视频营销普遍做号容易，变现较难的大背景下，几乎被所有人忽视的“低成本拓客，简单粗暴直接卖货”的利好渠道。
三个原因：
1、用户规模：很多人说抖音用户量大，做个对比，2019年1月，抖音月活5亿，日活2.5亿。2018年3月，小程序月活4亿，全年日活2.3亿。实际上，小程序已经悄然崛起。
2、竞争空白：小程序自带技术门槛，玩的人少，玩的好的凤毛麟角，竞争不充分。目前小程序总数量230万个，相当于2014年的公众号。
3、小程序的营销逻辑是用商品寻找买家，再发动买家在熟人社交圈传播以获取价格上的优惠，因此无须囤积大量用户，有货有少量种子用户即可操作。
很多人说，小程序根本没火好吗？是的，但是各位知道为什么小程序没火么？因为没有人去挖掘成功案例。大家普遍一知半解，根本不知道如何运营。
毫不夸张的说，小程序就是微信营销的制高点。
所谓的微信营销也就是社交营销，也可以说社群营销。之所以说小程序是微信营销的制高点，主要也是有以下几个方面：
1、现在公众号打开率比较低，一定要输出高质量的内容，才能吸引用户并且提升用户粘性，高质量的东西才能吸引用户转发。
2、因为现在公众号特别多，你在输出高质量内容的同时别人也在输出，所以要重视发文频率，否则时间长了粉丝容易理解成僵尸号，掉粉特别厉害，甚至忘记你。
3、做公众号不要只顾销售，没有营销，一上来就发产品介绍想要卖东西，基本没有营销布局，没有铺垫，用户会很反感。
4、要有互联网思维，企业公众号粉丝不到200的情况下，最好不要发产品广告，要先达到一定的粉丝量才会显现出价值来。
二 、 社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。做社群营销的关键是有一个意见领袖，也就是某一领域的专家或者权威，这样比较容易树立信任感和传递价值。通过社群营销可以提供实体的产品满足社群个体的需求，也可以提供某种服务。
1、社群营销一定要有某一主题的好的内容输出，能满足成员的某种价值需求，又能给运营人带来一定回报，才能形成良好循环。
2、社群营销最核心的莫过于意见领袖，也就是活跃的灵魂人物。他可能兼任思考者、组织者多重身份。如果一个群有两三个这样的意见领袖，能激活其他成员，且能碰撞出很多有深度的内容火花。
3、有一套行之有效的管理规则。也就是群规，如果你加过这种主题群，那么就应该知道，进群前群主都会发一个群里的规矩。社群的最高境界是全民自治，得建立在高度磨合、默契之上。
那么，大部分实体店做社群营销主要有以下三个目的：
1、带来老顾客复购。
2、可以把群员变成顾客。
3、带动老顾客传播。
实体店社群运营步骤主要分为以下几点：
1、社群规划 首先要对产品有清晰的定位。明确你要建立什么样的社群，能为顾客带来什么好处。区分社群里面的产品是属于哪种类型，根据自身情况制定不同的策划方案。高频（如餐饮行业）：把目标用户吸引进群，通过社群的运营激活他们，建立信任和塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）。低频（如家居、装修、婚嫁、手机、电脑等）：顾客很难复购，建立社群后，就必须延伸供应的产品。或者联合其他周边关联商家一起做社群，相互转介绍。比如做建材的，可以联合卫浴、厨卫、门窗、家具、家电行业的这些商家一起做社群，你的顾客不复购，可以买别人的产品，同样别人的顾客也可以买你的产品。小众（如医疗美容，金融理财等）：需要去建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人。把顾客延伸到全国范围。
2、引流（开源） 实体店本身就有一定的老顾客留存，可以把这些老顾客圈进一个微信群。后期用有效的方法裂变新流量。顾客为什么进群？一定是他们看到进群的好处。可以用进群送礼的方式吸引店内顾客进群。把到店的顾客吸引到群里来，可以送小礼物→加微信→拉进群。注：礼品的选择要和顾客群体有关。
3、社群运营 在吸引了第一批用户时，意味着社群运营已经从0变到1了，后续的发展就是要维护好社群，从1变到100，形成裂变式发展。在初创时，社群用户比较活跃，为了快速的发展，必须要把握这个时期，因此，这个时候往往要更费心思，利用一些营销活动刺激群内人员，使群内人数增加。当快速增长期度过后，需要增加与社群群友之间的互动交流。活跃社群的具体操作有制定规则、社群互动等。规则制定：规则是为了防止有人老是中奖，有人抢不到，社群切忌变成少数人参与的游戏。我们的目的，就是要让更多的人中奖。规定一个人一天只可以中一次奖，一个月最多可以中几次奖品。超出部分用抵用券的形式。比如拟规定几天内领奖，超时了，私下里也给顾客，那么顾客肯定会感激你，当顾客真心诚意对你说谢谢的时候，这段时间你给他推活动的时候，他也不好意思拒绝。
其实我们的人性都是一样的，可能你的营销不成功，是在顾客很理性的时候。先把顾客变得感性，成功率是其理性时候的十倍以上，擅长店内推销的朋友都明白这一点，来买衣服，化妆品的顾客你一定要夸她漂亮，她开心了，就很容易买单。因为这个时候她是感性的，而不是理性的。
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