“小程序”成 “超级入口”必争之地

　比尔·盖茨曾经说：人们总是高估未来一到两年的变化，但却低估未来10  年的变革。

　　两三年前籍籍无名的小程序，如今已经成为产业互联网的新风口。最早小程序在微信平台上成名，手握10亿月活用户的微信，很快成为小程序创业者的掘金之地。巨头的嗅觉敏锐，阿里、百度随即跟进，让小程序赛道更加拥挤，小程序生态多元化的背后，是巨头新一轮跑马圈地。

　　toB的战场上必有一战，当争夺战真正打响的时候，小程序是必争之地。它让BAT挣脱原有的产品框架，向着无所不包的“超级入口”大步迈进。小程序的较量背后，是不同生态集团军之间的较量。

　　小程序成了toB  的绝佳选择
　　2018年7月，电商黑马拼多多赴美上市，小程序被认为功不可没。在微信始终无法打开淘宝链接的情况下，拼多多微信小程序除了展示商品外，还为拼多多低价拼团的病毒式传播提供了快车。

　　无独有偶，四个月后，同程艺龙在港上市。在微信支付界面11宫格中，“火车票机票”和“酒店”实际接入的都是同程艺龙的小程序，根据数据显示，同程艺龙约65.7%的流量都来自于大股东腾讯的微信平台。

　　对于商家来说，小程序开发成本低，维护起来也容易；　而对于　C端用户来说不需要下载，用完即走，天然符合　B端服务的场景化需要，而且获客流量有微信、百度等超级App　作为依托。

　　举例来说，我打算周末去动物园游览，只是用到购票的服务以及一部分信息导览，无论是通过百度搜索还是微信公众号，都显然是比下载一个动物园自营App方便得多的选择。对于动物园来说，也没有必要保有一支庞大的开发团队，直接复用百度腾讯们的技术能力即可。

　　这也是小程序普遍被企业级客户接受并快速发展的原因。

　微信小程序从2017年1月9日正式上线，到2018年底应用数量已经超过230万个，只看应用数量的话，微信仅仅用了不到两年时间，就完成了苹果10年达到的成绩。而百度智能小程序于2018年7月发布，截至2018年年底，百度小程序月活超过1.5亿。我们了解到，最近百度智能小程序团队还前往南京、厦门等地，希望拓宽更多的线下企业。同时，阿里则在今年3月推出“阿里巴巴小程序繁星计划”更好的扶持小程序开发者。按照官方的说法，今后阿里将提供20亿元补贴，扶持200万+小程序开发者、100万+商家。凡入选“超星”的小程序，入驻支付宝、淘宝、钉钉、高德后还能得到流量重点支持。

　　属性不同，各平台入门规则相异

　　三方的阵营都在迅速壮大，但在具体的B2C连接方式上，却又呈现出颇为明显的路径分野。

　　去年9月12日，阿里支付宝宣布正式成立小程序事业部，并把小程序提升为“蚂蚁金服未来三年最重要的战略之一”。
　　据悉，支付宝小程序已陆续开放工具、零售、生活服务、旅游出行与交通、公益、金融、教育、医疗、政务等九大类目。

　　不难看出，支付宝小程序直接摒弃社交属性，聚焦支付宝商业本质，拓展ToB业务。在发布会上，支付宝一直强调“芝麻信用”“花呗”等一系列支付宝支付闭环带给小程序开发者的便利，比如街电在利用芝麻信用推出信用免押服务以后，成交量提升了6倍。

除外界熟悉的芝麻信用、资金管理等蚂蚁金服核心能力外，来自高德的定位、导航规划、菜鸟配送、供应链等阿里系商业能力也被列入支付宝小程序的开发能力阵营。此外，支付宝团队明确小程序可以一次开发，多端运行。

　　对于微信来说，上百万的小程序丰富了微信的更多功能，促成了更多的连接。但本质上来说，微信仍然是互联网世界最大的　App，App本身仍等同于一个相对封闭的生态。

　　而且，微信有限的入口决定了头部小程序将吃到最多的流量——把持着九宫格火车票入口的同程艺龙，其小程序月活是App的30倍。”但大家需要认识到一个商业社会的事实，就是九宫格的个数并不是无限的”，一位业内人士这样告诉周天财经。

　　微信小程序的B2C连接，说到底还是要在微信上发生，相较而言，百度的姿态要更开放一些。

　　如果说微信的小程序体系像亚马逊雨林，离亚马逊河越近就越有机会成为巨大的生态，那么百度的智能小程序更像是互相传输5G　信号的基站，跨平台跨生态跨硬件的互联互通没有局限。

　　2018年12月20日，百度智能小程序开源联盟成立，爱奇艺、快手、58同城等12家企业与百度正式签约，成为开源联盟的首批战略合作伙伴。其最突出的特点就是支持一次开发，多端运行。

　　举例来看，比如说用户在爱奇艺上看到节假日车票紧张的新闻视频，想到自己还没买火车票，就可以直接在爱奇艺搜索“火车票”，打开百度智能小程序完成购票操作，而不需要另外跳转App。

　　微信的小程序生态好比微信有一个大篮子，开发者可以把自家的肉、菜、水产装到里面去，但谁都不能把篮子搬走。百度有自己的篮子，但百度允许加入开源联盟的App们带走一个一模一样的篮子，打造属于自己的小程序生态。
　

      从这个角度来说，微信和百度做小程序都是为了夯实自己在移动端的领先地位，囊括进更加丰富的生态元素。但百度用开源的方式，将“小程序”能力本身基础设施化了。

　　哔哩哔哩技术副总裁刘炀曾表示，“B站虽然有技术能力自建小程序平台，但建生态的门槛也会比较高，很难形成一个成熟的生态系统，B站不可能把所有的环节和类型的服务都做好”。加入百度小程序的开源联盟，可以让B站结合自身特点，更快速的构建自己的小程序生态。

　　这样说或许还是有些抽象。再具体一点来看，B站是一个Ad　Load非常低的视频网站（承诺不设片头广告），因此对于已有的广告位运营效率要求就要更高。接入小程序生态后，未来用户点击广告就可以直接获取服务，而不是跳转应用商店，这样一来，用户有更好的体验，投放商也获得了更高的转化率。

　　按照百度副总裁沈抖的说法，“百度从最初成立的时候，它的使命就是要让人们平等便捷地获取信息找到所求”。百度开源小程序希望实现的，是重新建立起一个更加开放的互联网环境。

　　侧重点各不相同　企业如何选择
　　面对BAT各自不同的小程序平台，不差钱的商户和企业自然是“我全都要”，进驻一切可以进驻的平台。资源和精力有限的企业，如何进行选择，还是要看各家平台赋能B端形式和侧重上特点。

　　为了更好地帮助理解，我们不妨先引入一种由产品专家梁宁提出的用户分类方式，大明、笨笨和小闲。

　　大明就是有明确需求的用户，好比男人买衬衫，买完就走；笨笨就是有需求但是自己不明确的用户，好比女生逛街，可能逛了很多家但最后只买了一顶帽子；　而小闲，则是那些没有什么需求，纯粹打发时间的用户。

　　腾讯的基因是“社交”，在小程序的分发上也遵照了这样的规律。据阿拉丁数据报告，2018年微信用户访问小程序占比最高的方式是分享，达到33%，而通过搜索方式进入小程序的占比仅有2%。

      从访问量来看，微信小游戏是用户访问最多的品类，虽然小游戏的数量占比只有6.7%，但却占据了用户总访问次数的32.5%；第二大品类是占据24.3%访问次数的网络购物。
　　

      游戏和电商占据了微信小程序的“半壁江山”是结果。但往深一层看，因为腾讯的社交分享方式，最擅于满足“小闲”用户以及一部分“笨笨”用户的需求，游戏用来杀时间，社交电商用来闲逛，看到便宜实惠的东西才下单。
　　这就意味着，腾讯小程序对　B端的赋能，更多是从支付切入进行商业赋能，让游戏、电商更迅速的进行商业转化——即便是小程序唤起占比较低的搜一搜功能，微信也在去年开放了商品搜索功能，导流给京东和品牌商家小程序。

　　百度的基因决定它为用户提供的是“带着问题找答案”的搜索服务，换句话说，百度最擅长的，就是满足“大明”用户的需求，另外通过信息流机器推荐的形式，覆盖一部分需求不是特别明确的用户群体。

　　用户的搜索需求五花八门，也因此，百度智能小程序在行业分布上更加平均。根据QuestMobile数据，目前Top30的百度智能小程序中，移动视频、生活服务、汽车服务、移动购物、移动社交等领域占比均超过10%，而且非百度系占比高达83.3%，各行业的企业主都能从智能小程序中分一杯羹。

　　在去年的世界互联网大会上，李彦宏“坦承现在大家都知道人工智能很重要，可有多少人、多少公司真正有实力去开发一些先进的人工智能技术？谷歌可以、微软可以、腾讯可以、百度可以，但是大多数公司不可以。可是今天有多少个公司的老总会说我的公司不需要人工智能？恐怕很少。”

　　这样一个矛盾怎么解决呢？李彦宏表示：百度就是希望过去积累的技术、能力，把它开源开放出来，并且轻易地降低门槛。

　　比如，当用户在车里询问“小度小度，今天有什么重要事项提醒？”时，会得到回复“有，今天是信用卡还款日，来自招商银行信用卡小程序。”而在家里使用语音指挥，还可以让小度音箱朗读内容小程序上的报刊内容。看似简单的场景背后，实际上需要的是AI能力的渗透。
　　

       从硬件角度来看，百度在汽车、智能家具等赛道起步都相对更早，不过腾讯也在通过“半条命”的方式合纵连横，将更多的合作伙伴拉进阵营。未来小程序和智能硬件的渗透情况，将是腾讯、百度在产业互联网竞争下的重要分水岭。