1、开发周期短,不同于传统的手机APP动辄2、3个月的开发周期,而小程序开发时间一般在一个月左右,如果直接简单的套用模板来做,甚至几天就可以上线。
2、资金花费少,相对于手机软件APP来说,小程序的开发成本更低。据统计,一个小程序从开发成本到运营推广成本,小程序的花费仅仅为手机APP的八分之一,这也是对资金有限的中小型企业来说的确是有了更大的优势。
3、用户数据获取易,相对于传统手机APP来说,APP获取用户数据需要诱导用户注册。那么多软件,一个软件一个用户名一个密码,让事物变的繁琐又不方便,这也意味着注册手机APP的用户可谓是少之又少。而小程序不同,只要用户点开,系统就会自动抓取用户信息,留存用户数据更加容易。
微信小程序的出现给了众多的线下企业一次打通线上渠道的机会,而随着小程序模糊搜索以及“附近”功能的推出,小程序的运用场景将愈加的普遍。而营销小程序的出现,则给了线下实体店更多的机会,通过营销小程序的推广,商家店铺将得到更大的曝光率和流量。
绝大多数人都觉得小程序不就是一个线上商城,跟淘宝差不多,没什么作用,那是因为你们没用对方法,下面我们就来看一下美宜佳是怎么利用小程序提升流量的吧。很多人一听两个月招募66万个会员,平均一天招募1万多会员,就说这个任务在传统行业基本不可能完成。而美宜佳早就做到了!他们的小程序2017年12月1日上线,曾经在两个月内,就招募了66万会员。
虽然是实体店,美宜佳在互联网上的脚步却一点不落后。微博、微信公众号、以及后来的小程序,一个都没落下,还都玩得风生水起。
美宜佳体内的互联网玩家因子其实一直都在。早在2013年,美宜佳就开始建立自己的会员体系。试图通过建立“积分换购、积分抽奖、会员活动、商家联盟”等会员价值体系和特色丰富会员福利活动来积累高黏性用户与门店忠实顾客。但是这些都没有给美宜佳的会员数量带来质的飞跃,直到遇上了小程序。
美宜佳开发“美宜佳会员”、“美宜佳优惠券”、“美宜佳外卖”小程序,从入口、内容、出口等方面助力会员运营,主打“让利、优惠”,让用户主动触达,提升分享意愿,消费者领取优惠券后,可直接领取会员,曾创下过上线15天新增会员20万,上线2个月新增会员66万战绩。
会员完成购物后,小程序会推荐精准优惠券,促进提高会员粘性与消费频次。“美宜佳外卖”小程序,打通线下门店网络、线上销售渠道、物流配送能力,用户通过外卖小程序,进行便捷线上购物,通常30分钟内送达。
美宜佳如何构建自己的商业模式呢?哪些值得我们借鉴呢?
其实老板们都清楚,单凭“优惠”是很难留住人的。而想要留住客户,小程序中的组合拳玩法肯定少不了。美宜佳从会员为切入口,从优惠券、线下便利以及内容三方面重新设计会员权益,并形成了一整套的“操作方案”,然后利用附近的小程序、店内宣传以及公众号等各种方式为店内导流。
我们现在就来讲一讲美宜佳小程序的逻辑。用户通过“美宜佳会员”小程序领取了美宜佳的会员卡之后,以后通过会员卡消费,就能获取积分。通过积分,可以参加积分换券、积分抽奖等活动。
在你注册成为会员时,他们会送你几张优惠券,然后通过小程序跳转引导用户在“美宜佳优惠券-我的券”中进行查看。这就是我们常说的用优惠吸引顾客。
在“美宜佳优惠券”中,除了你能看到你的优惠券之外,还能看到附近店面商品的优惠信息,并直接领券。其实这个功能就是养成用户上小程序查看优惠的习惯,是留客的重要一环,跟我们常用的限时抢购的玩法有异曲同工之妙。
如果用户懒得跑店里消费,直接点击外卖,就进入了“美宜佳外卖”小程序进行选购,25元起送。加入用户家本来只缺一瓶酱油,但是由于起送费25元,是不是还得再买点纸巾或者其他的东西凑齐起送费?这样复购就有了。
这就是美宜佳的整体运作模式,美宜佳从微博、公众号,到现在的小程序,无时无刻紧跟时代的步伐,如果没有前面线上大量用户的基础,小程序的上线不会获得这样的成功,所以机会是留给又准备的人,美宜佳一直想通过线上线下深度融合的模式构建自己的销售闭环,而小程序的出现为美宜佳迎来了契机。除了美宜佳以外,一些大众熟知的企业也先后注册小程序。
比如我们熟知的汽车行业——上汽大众Lamando:
该小程序提供从购买前的性能详情到售后详细使用指南,所提供的内容专业、具有极高的准确性,能够实实在在帮到消费者,有利于与消费者建立长期密切关系,提升忠诚度。具体内容和服务覆盖了从用户购车前的详情查阅,到驾驶、售后服务、维修的全过程,这并非单纯的内容和功能整合,要求更细致的用户体验设计,贴心周到地考虑了所有过程,尤其对于非消耗品来说,是个不错的参考。提供专业、有效的全天候服务,解决消费者使用痛点,提升满意度,同时,搭建专业的社群平台。例如在保养手册中,用户可自定义当前行驶公里数,查看对应的简易手册和完整版手册,可以满足消费者个性化的需求。同时,基于产品相关社交场景,该小程序还承担起组织改装技能达人社区的功能,将同好聚集起来,搭建社群。
你是不是也心动了呢,那就赶紧化心动为行动,下一个抓住机遇的企业家就是你!