自从马云提出“新零售”这一概念后，迅速引发了大众热议。“新零售”是什么?马云只简单阐述为实现线上线下融合，在给线下商家指明大方向的同时，也难免云山雾绕，不明就里。但伴随微信小程序的诞生，如何实现新零售这个问题似乎有了答案。毕竟在中国的商业社会里，没有什么问题是一个“马爸爸”解决不了的，如果有，就两个。为什么说马化腾的微信小程序，是落地马云新零售概念的关键?请听秒到慢慢为您道来。
打通线上线下 大佬布局新零售
马云反复多次在公开演讲中喊话：“电商这个词已经过时，未来将是线上和线下结合的新零售时代”。国务院办公厅也在2016年双11当天发布了《关于推动实体零售创新转型的意见》，指出实体零售发展面临前所未有的挑战，提出实体零售应促进线上、线下融合，即发展新零售。
中国互联网已经进入下半场，之前的快速发展，在很大程度上靠的是人口红利，不管是早期PC网民的迅速增加，还是过去几年移动互联网用户的激增。但近年来，无论是电商大佬还是淘宝卖家都已经清醒的认识到，线上红利见顶，流量已然收窄。各大电商开始提出新零售策略，布局线下市场：继无人超市、盒马鲜生之后，阿里巴巴宣布在2017财年内将开设一万家线下“天猫小店”;京东宣布未来5年，要在全国开设100万家京东便利店。线上线下的融合互通已成为必然，在这样的大潮下，传统实体门店如何突破重围，就必须找到转型新零售的切入口。
移动社交是出路 小程序是金钥匙
消费者的线上消费场景已经从电商平台搜索向移动社交平台转移，对于线下门店而言，电商和导购类网站的效果在下降，社交平台的口碑推荐作用却日趋明显。而且传统电商平台的入口黏性太弱，无法定向营销，导致花了大价钱砸广告获得的流量无法沉淀，下次想要客源还是得靠真金白银去买买买。马云已经给大众科普了好多次：新零售的关键是连通线上线下，增强客户体验，打造一个完美的商业闭环。这时候坐拥近10亿月活用户，同时可连接线下消费场景的微信小程序，就成了可为线下实体门店打开一条通往新零售之路大门的金钥匙。
无需下载、触手可及的小程序是一个轻量级的平台，背靠微信生态的巨大流量，利用小程序将线上导向线下，线下引流到线上，从而摆脱了电商大平台的流量束缚，有效完成了客户资源的私有化。
在可以遇见的未来，社交网络将是最大的购物场所，因为大众越来越不相信广告，而是听从朋友、圈子、偶像的推荐。很多商家也意识到了社交传播的重要性，所以花了大量的人力、物力、精力去打造公众号。但微信公众号已面世5年，除了个别头部大V，一般公众号的连接性因为边际效应递减的原理其实是下降的。这时候就必须利用小程序这种新技术加持公众号的效力，让公众号负责会员触达，小程序负责场景服务，从微信的巨大流量里深度锁定和沉淀用户，变过客为常客，甚至让顾客带来顾客，完成互联网下半场流量的跑马圈地。
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