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汽车行业的微信小程序该如何做好?

发布时间:2017-07-05 08:57:06

微信小程序掀起股股热浪,吸引着各行业人士的眼球。商城零售行业纷纷试水O2O业务,仍处于摸着石头过河状态,APP开发成本高难推广,线上线下难融合。面对微信小程序,汽车行业怎么联动融合线上线下才能提供高质量服务体验呢?又该如何找准落脚点?

汽车服务行业的营销属性是什么?

2017年中国汽车保有量达到3亿台。并且每年都在持续的正态增长。庞大的基数带动了整个汽车配套产业的高速蓬勃发展。各类服务门店鳞次栉比,汽修、汽配、4S店等遍布线下。但一个巨大的行业困境随着互联网的普及发展,和用户的消费习惯的改变,逐渐显露出来。路上虽然有满满的汽车,但是我们的客户在哪里?客户怎么找到我们?众多的同行竞争,怎么在行业中脱颖而出成为头部的资源?这些问题都成为了行业中每一家拥有服务门店经营者的难题。

首先我们看一下汽车服务行业有哪些独有的营销属性?

汽车产业是如此庞大而纷繁复杂的一个行业,同时也在一定程度上造就了汽车后市场的服务质量参差不齐,行业标准缺乏,进而导致整体生产力水平低下、效率低。另一个很奇怪的现象就是很多行业内的企业都存在生套互联网+模式,实际却没有连接到互联网+的本质上。在落到汽车服务行业赖以生存的根本——营销运营上,又有其独有的特征。

1、汽车服务的地域性很强

车主选择汽车洗美、维修保养等服务一般都是就近原则,不愿意耗费精力及成本远离所在地去进行,那种覆盖范围广的汽车服务导流平台提供的促销信息对车主来说,大多数是不具备吸引力的。

2、汽车服务属于低频消费

车主没有很强的动力从洗车这样的低客单价项目转化到维修这样的高客单价项目,多数用户不会为了一个不常用的服务而去下载安装一个APP,因此那些靠烧钱补贴获取用户的做法大多数是无效的。

3、汽车服务兼有周期性和偶发性的特征

一个刚做完保养的用户不会因为你的机油便宜而再去做一次保养,因此那些促销打折活动大多数是无效的。

4、汽车服务门店通常不缺客流

如今的中国的汽车保有量足够大,不缺客户,缺的是留住客户和客户转化的方法,线下门店本身就是一个流量入口,做好服务是让更多的流动客户变成忠诚客户最有效的途径,因此那些靠忽悠客户而不帮助门店提升管理水平的导流平台长期来看是无效的。

汽车服务行业小程序解决方案

微信小程序的诞生,仿佛让我们看到了行业新出路的曙光。在目睹小程序发布后短暂的光芒万丈,到之后两个多月的沉静死寂,再到之后逐步发力,集中爆发,稳步成长。小程序完成了一个产品最低3个月的成熟周期。到现在的第六个月,小程序已经有了足够的自信可以对众多行业说:来吧,到我的肩上来,我可以带你走。餐饮行业如此、共享单车行业如此、汽车行业、婚庆行业、零售等等行业。也都能或多或少的借力小程序,完成自己的商业扩张。


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