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一直讲小程序,你究竟了解多少?

发布时间:2019-04-23 15:48:38

不可否认,小程序才是目前短视频营销普遍做号容易,变现较难的大背景下,几乎被所有人忽视的“低成本拓客,简单粗暴直接卖货”的利好渠道


三个原因:

1、用户规模:很多人说抖音用户量大,做个对比,2019年1月,抖音月活5亿,日活2.5亿。2018年3月,小程序月活4亿,全年日活2.3亿。实际上,小程序已经悄然崛起。


2、竞争空白:小程序自带技术门槛,玩的人少,玩的好的凤毛麟角,竞争不充分。目前小程序总数量230万个,相当于2014年的公众号


3、小程序的营销逻辑是用商品寻找买家,再发动买家在熟人社交圈传播以获取价格上的优惠,因此无须囤积大量用户,有货有少量种子用户即可操作。


很多人说,小程序根本没火好吗?是的,但是各位知道为什么小程序没火么?因为没有人去挖掘成功案例。大家普遍一知半解,根本不知道如何运营。


毫不夸张的说,小程序就是微信营销的制高点。


所谓的微信营销也就是社交营销,也可以说社群营销。之所以说小程序是微信营销的制高点,主要也是有以下几个方面:

1、现在公众号打开率比较低,一定要输出高质量的内容,才能吸引用户并且提升用户粘性,高质量的东西才能吸引用户转发。

2、因为现在公众号特别多,你在输出高质量内容的同时别人也在输出,所以要重视发文频率,否则时间长了粉丝容易理解成僵尸号,掉粉特别厉害,甚至忘记你。

3、做公众号不要只顾销售,没有营销,一上来就发产品介绍想要卖东西,基本没有营销布局,没有铺垫,用户会很反感。

4、要有互联网思维,企业公众号粉丝不到200的情况下,最好不要发产品广告,要先达到一定的粉丝量才会显现出价值来。


二 、 社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好,通过某种载体聚集人气,通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信,各种平台,都可以做社群营销。论坛,微博,QQ群,甚至线下的社区,都可以是社群营销。做社群营销的关键是有一个意见领袖,也就是某一领域的专家或者权威,这样比较容易树立信任感和传递价值。通过社群营销可以提供实体的产品满足社群个体的需求,也可以提供某种服务。

1、社群营销一定要有某一主题的好的内容输出,能满足成员的某种价值需求,又能给运营人带来一定回报,才能形成良好循环。

2、社群营销最核心的莫过于意见领袖,也就是活跃的灵魂人物。他可能兼任思考者、组织者多重身份。如果一个群有两三个这样的意见领袖,能激活其他成员,且能碰撞出很多有深度的内容火花。

3、有一套行之有效的管理规则。也就是群规,如果你加过这种主题群,那么就应该知道,进群前群主都会发一个群里的规矩。社群的最高境界是全民自治,得建立在高度磨合、默契之上。


那么,大部分实体店做社群营销主要有以下三个目的:

1、带来老顾客复购。

2、可以把群员变成顾客。

3、带动老顾客传播。


实体店社群运营步骤主要分为以下几点:

1、社群规划  首先要对产品有清晰的定位。明确你要建立什么样的社群,能为顾客带来什么好处。区分社群里面的产品是属于哪种类型,根据自身情况制定不同的策划方案。高频(如餐饮行业):把目标用户吸引进群,通过社群的运营激活他们,建立信任和塑造价值,然后批量成交(储值,买满送活动等等)。低频(如家居、装修、婚嫁、手机、电脑等):顾客很难复购,建立社群后,就必须延伸供应的产品。或者联合其他周边关联商家一起做社群,相互转介绍。比如做建材的,可以联合卫浴、厨卫、门窗、家具、家电行业的这些商家一起做社群,你的顾客不复购,可以买别人的产品,同样别人的顾客也可以买你的产品。小众(如医疗美容,金融理财等):需要去建立内容输出体系,通过内容吸引和顾客同频的人。把顾客延伸到全国范围。

2、引流(开源)  实体店本身就有一定的老顾客留存,可以把这些老顾客圈进一个微信群。后期用有效的方法裂变新流量。顾客为什么进群?一定是他们看到进群的好处。可以用进群送礼的方式吸引店内顾客进群。把到店的顾客吸引到群里来,可以送小礼物→加微信→拉进群。注:礼品的选择要和顾客群体有关。

3、社群运营  在吸引了第一批用户时,意味着社群运营已经从0变到1了,后续的发展就是要维护好社群,从1变到100,形成裂变式发展。在初创时,社群用户比较活跃,为了快速的发展,必须要把握这个时期,因此,这个时候往往要更费心思,利用一些营销活动刺激群内人员,使群内人数增加。当快速增长期度过后,需要增加与社群群友之间的互动交流。活跃社群的具体操作有制定规则、社群互动等。规则制定:规则是为了防止有人老是中奖,有人抢不到,社群切忌变成少数人参与的游戏。我们的目的,就是要让更多的人中奖。规定一个人一天只可以中一次奖,一个月最多可以中几次奖品。超出部分用抵用券的形式。比如拟规定几天内领奖,超时了,私下里也给顾客,那么顾客肯定会感激你,当顾客真心诚意对你说谢谢的时候,这段时间你给他推活动的时候,他也不好意思拒绝。


其实我们的人性都是一样的,可能你的营销不成功,是在顾客很理性的时候。先把顾客变得感性,成功率是其理性时候的十倍以上,擅长店内推销的朋友都明白这一点,来买衣服,化妆品的顾客你一定要夸她漂亮,她开心了,就很容易买单。因为这个时候她是感性的,而不是理性的。


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